CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Préambule

Chaque article de Lace Wig Médical Hair est fabriqué pour une cliente bien précise, vous tout simplement.Pour des raisons d'hygiène et afin d'éviter le retour d'articles endommagés, portés ou manipulés, la validation, la modification, le retour et le remboursement de commande répondent à certaines conditions. Merci de lire attentivement les conditions détaillées ci-dessous avant toute commande. Elles s'appliquent à tous les articles et services proposés en ligne sur le site Lace Wig Médical Hair au moment de la commande. Elles sont accessibles de manière permanente sur le site et sont susceptibles d'être modifiées ou adaptées. Le fait de passer commande implique automatiquement la totale acceptation de ces conditions, sans réserve.

Données personnelles et cookies

Conformément à la loi ''Informatique et Libertés'' du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification ou de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par mail ou en nous adressant un courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Ce site fait l'objet d'une inscription au CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) sous le numéro 1465551

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Taxes de douane hors UE

Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent être appliquées et s'ajouter au prix de nos articles. Ces taxes sont à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant et des conditions de règlement auprès de son bureau de douane local avant de passer commande.

Retours et remboursements

Vous disposez d'un délais de 5 jours après réception de votre article pour nous le retourner avec le bon retour contenu dans votre colis.

Pour un retour en toute sérénité :

Avertissez-nous du désir de retourner votre article, uniquement via le formulaire de contact et en mettant les informations requises

Le retour ne concerne pas les full lace wig sur mesure.

Responsabilités 

Une fois l'article confié au transporteur avec le numéro de suivi, il est sous la responsabilité du convoyeur. Le délai de livraison est relatif aux délais indiqués par le transporteur Lace Wig Médical Hair ne peut être tenu responsable des retards ou des pertes du transporteur.

En cas de perte du colis ou d’endommagement de la marchandise, merci de nous avertir par mail et contacter immédiatement les services responsables : (envoi Standard avec Assurance).

Litige - Réclamations - Informations

Si vous avez une question, une réclamation ou un besoin d’informations relatives aux conditions de vente en ligne mises en place sur le site, merci de nous adresser un email à travers le formulaire de contact du site.

Garantie de qualité

Notre but est de vous proposer des produits de qualité, ne présentant aucun défaut et dont vous serez entièrement satisfaite. Chaque commande est faite pour vous selon vos désirs. Avant de lancer la fabrication de votre article, nous vérifions les éléments de la commande. Pour chaque article, nous nous assurons de respecter non seulement les indications de votre commande mais aussi notre charte de qualité très stricte. Une fois votre article prêt, nous vérifions qu'il correspond bien à vos attentes (couleur, taille, qualité des cheveux, options...) et qu'il ne présente aucun défaut avant de vous l'envoyer.

Vérification de paiement

Par mesure de protection contre certains comportement abusifs, Lace Wig Médical Hair vérifie tout paiement passé sur le site De ce fait, il pourrait vous être demandé de fournir certaines pieces nécessaires à la validation de la commande. Dans ce cas précis, celle-ci restera en attente le temps nécessaire à la vérification et sans réponse de votre part sous 5 jours elle sera annulée et le paiement également.

Commande

Tous les prix présentés sur le site s'entendent en euros toutes taxes comprises. La commande est validée une fois le paiement accepté. Lace Wig Médical Hair se réserve le droit de vous demander des informations supplémentaires (pièce d'identité, justificatif de domicile) s'il l'estime nécessaire. Une fois la commande validée, vous recevrez un mail de confirmation d'achat. Cet email reprendra les éléments essentiels : la date de la commande, vos coordonnées, le type de produit commandé, la ou les quantités, les mesures, les options, le prix total, le moyen de paiement, délais de fabrication/livraison estimés, etc.

Veuillez vérifier tous les éléments de votre panier avant de passer commande. Prenez vos mesures minutieusement, plusieurs fois si nécessaires et plus particulièrement pour les lace wigs à poser sans colle. Lisez toutes les descriptions et les conseils du site pour les choix et options qui vous sont proposés : couleur du tulle, longueur, texture, type et couleur de cheveux, densité, type de bonnet, silk top... Nous avons fait notre possible pour vous apporter le maximum d'informations afin de faciliter votre achat. En cas de doute ou si vous n'arrivez pas à vous décider, n'hésitez pas à nous écrire à Lace Wig Médical Hair ou nous appeler au 00352 621 365 525

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